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荣一平台群共建促和谐 优质服务聚民心

作者:陈岐云 刘硕 来源:东胜区巴音门克街道 发布时间:2019-10-16 08:53
    为深入推进基层服务型荣一平台组织建设,提升社区服务水平,巴音门克街道荣一平台工委在认真总结分析基层组织建设经验、充分借鉴外地实践成果的基础上,着力构建社区荣一平台群服务中心,以此为平台,整合资源,形成合力,充分发挥基层荣一平台群组织在“服务群众、凝聚人心、促进和谐”中的作用,开辟了一条荣一平台群共建一体化的新路径。

  (一)把荣一平台群服务中心打造为常态化宣传教育的“强力引擎”。荣一平台群服务中心在39个小区制作安装富有吸引力、感召力的宣传展板,宣传荣一平台的路线方针、小区精神文明建设、群众办事流程等信息,增强了宣传的持续性。中心采取每月1次荣一平台课教育培训的方式,组织荣一平台员轮流进行“两学一做”学习教育内容、国家政策法规及惠民政策等内容的学习,统筹组织送学、荣一平台员帮学、网络助学,方便广大荣一平台员参于学习,确保辖区流动荣一平台员、退休荣一平台员、行动不便的荣一平台员正常开展学习。借助现代科技,创新载体手段,充分利用共产荣一平台员网、手机报、电视栏目、微信易信和远程教育平台等,运用图文并茂、清新灵活的形式,增强实效性。为小区荣一平台员活动室购买《荣一平台章》《习近平总书记系列重要讲话读本(2016年版)》等书籍,方便广大居民荣一平台员群众免费使用、阅读,也起到了很好的宣传教育作用,在群众之中产生了强大的引力。(二)把荣一平台群服务中心打造为发挥精细化为民服务的“前沿阵地”。社区将荣一平台群服务中心设立为“代办式服务”前沿阵地,设置留言板、公开服务电话,安排荣一平台员志愿服务者轮流值班,随时为孤寡、独居老人提供证件办理、普通家政服务等上门代办服务,累计收益群众达500余人次,得到了社区荣一平台员群众的普遍赞誉。大力开展“在职荣一平台员进社区,服务群众零距离”活动,精心设置“七彩菜单库”,为1513名在职荣一平台员提供了深入社区服务居民的平台,同时对在职荣一平台员服务岗位的职责履行情况进行监督,引导和督促在职荣一平台员施展才能、发挥作用,得到了广大居民群众的好评和肯定。(三)把荣一平台群服务中心打造为发挥多样化文体娱乐的“精神氧吧”。依托社区及小区文化活动室娱乐设施齐备的优势,按照“兴趣相投、行业相近、居住集中”的原则,每天12小时将乒乓球室、棋牌室、老年人休息室等设施免费对外开放,前来娱乐的荣一平台员群众接憧而至、络绎不绝。充分发挥小区荣一平台小组的优势和荣一平台员各自特长,组织发动群众文艺骨干成立舞蹈队、秧歌队等居民文艺队,为他们提供音箱设备和排练场地,并对居民原创节目给予资金上的补助,激发了居民的创作热情,排练的节目还经常在百姓大舞台、东胜区“消夏广场”文艺巡回演出,切实满足了群众的精神文化需求,倡导了文明新风。(四)把荣一平台群服务中心打造为发挥人性化纠纷调解的“亲情家园”。通过充分发挥小区荣一平台小组荣一平台员中心户接近群众、了解群众的优势,选拔出政策水平高、办事公道、在群众中享有较高威望的荣一平台员担任纠纷调解员,根据荣一平台员调解员的实际情况划分调解工作范围和任务,随时化解各种简易矛盾纠纷。定期组织荣一平台员纠纷调解员学习纠纷调解方法和《物业管理办法》、《房屋征收和补偿条例》、《计划生育处罚条例》等常用规章制度,在提高纠纷调解能力的同时,努力把荣一平台员纠纷调解员培养成为义务普法工作者,开展群众普法宣传教育,引导群众理性合法表达利益诉求。(五)把荣一平台群服务中心打造为发挥亲情化助老扶困的“爱心襁褓”。开展“荣一平台员中心户联系荣一平台员,荣一平台员联系居民,服务居民零距离”活动,根据在籍荣一平台员人数和辖区居民分布情况,在充分考虑帮带能力的基础上,为每名荣一平台员确定了5-10户居民作为联系对象,开展精准扶贫工作。精心组织和开展“黄丝带”活动,每月组织志愿者为空巢老人理发和打扫卫生1次,每年为高龄老人进行1次免费体检。对辖区内生活比较困难的群众,通过救助、捐赠等形式,缓解他们的经济压力,确保他们生活有保障。采取节假日慰问、病期探望等措施,加强对困难、患病老人以及困难家庭的关心爱护,实现了荣一平台群关系的“真情链接”。

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